Brunetta, Hugo
Community management / Hugo Brunetta. - Buenos Aires : Fox Andina, 2012. - 182 p. : il. ; gráfs. - Expertos en Tecnología . - Expertos en Tecnología .
1. La revolución --2. BRM, cómo los clientes gerencian las relaciones con las marcas --3. ¿Qué es el community management? --4. Crear y gestionar una comunidad --5. Social media y planificación --6. Herramientas de social media: Facebook, Twitter, Linkedin, Blogs --7. Herramientas de monitorización --8. El futuro y sus consecuencias
9789871857623
MARKETING
INTERNET
CONSUMIDORES
REDES SOCIALES
MARCAS
CLIENTES
Web 2.0
ESTRATEGIA
CRM: Customer Relationship Management
658.812
Community management / Hugo Brunetta. - Buenos Aires : Fox Andina, 2012. - 182 p. : il. ; gráfs. - Expertos en Tecnología . - Expertos en Tecnología .
1. La revolución --2. BRM, cómo los clientes gerencian las relaciones con las marcas --3. ¿Qué es el community management? --4. Crear y gestionar una comunidad --5. Social media y planificación --6. Herramientas de social media: Facebook, Twitter, Linkedin, Blogs --7. Herramientas de monitorización --8. El futuro y sus consecuencias
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