Biblioteca UCES

Parte I. Comprensión de la mercadotecnia y del proceso de administración. Creación del valor y la satisfacción del cliente. La planificación estratégica -- Parte II. Análisis de las oportunidades de mercadotecnia. Investigación de la mercadotecnia y sistemas de información. Mercados y conducta del consumidor comprador. Mercados de negocios y conducta del comprador -- Parte III. El desarrollo de la estrategia y la mezcla de mercadotecnia. Segmentación, búsqueda y posicionamiento para una ventaja competitiva. Estrategia del producto y de los servicios. Desarrollo del nuevo producto y estrategias del ciclo de vida. Determinación de precios. Canales de distribución y administración logística. Ventas al detalle y mayoreo. Estrategia integrada de la comunicación. Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas. Venta personal y administración de ventas -- Parte IV. Ampliación de la mercadotecnia. El mercado global. Responsabilidad social y ética de la mercadotecnia -- Apéndice 1. Aritmética de la mercadotecnia -- Apéndice 2: carreras relacionadas con la mercadotecnia -- Incluye los casos MTV, Quaker Oats, Polaroid, Avon, Burger King, IBM, entre otros

Carrera: MARKETING