Horovitz, Jacques <br/><br/>
La satisfacción total del cliente II :   los 50 mejores ejemplos de empresas que alcanzaron la satisfacción de los clientes /  
Jacques Horovitz 
 - Barcelona :  Folio,   1994 
 - 687 p. 
 - Biblioteca de Empresa .
 - Biblioteca de Empresa .
<br/><br/>Contenido: American Express  British Airways  CigaGeigy, colorantes y productos químicos  Citicorp  Club Med  Hippopotamus  Hotel Vier Jahreszeiten  Marks & Spencer  Mercury Communications  estlé  Tetra Pak  3M  TNT, entre otros.e 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8475837220 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACION DE EMPRESAS<br/>SATISFACCION DEL CLIENTE<br/>EMPRESAS<br/>LIDERAZGO
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658