TY  - BOOK
AU  - Grande Esteban,Ildefonso
AU  - Alonso Rivas,Javier
TI  - Comportamiento del consumidor: decisiones y estrategia de marketing / 
T2  - Administración. Mercadotecnia
SN  - 9788473567176
U1  - 658.834 2 
PY  - 2010///
CY  - Madrid
PB  - ESIC, 
KW  - MARKETING
KW  - TIENDAS
KW  - TECNICAS DE INVESTIGACION
KW  - COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
KW  - INTERNET
KW  - ESTILOS DE VIDA
KW  - ESTRATIFICACION SOCIAL
KW  - TENDENCIAS
KW  - INDICADORES
KW  - COMERCIO ELECTRONICO
KW  - ESPAÑA
KW  - Segmentación del mercado
N1  - Incluye CD con las presentaciones en PowerPoint de todos los capítulos; Parte I. El estudio del comportamiento del consumidor -- 1. Marketing y comportamiento del consumidor. Estructura gráfica global del modelo de comportamiento -- 2. La integración interdisciplinar y el estudio de las necesidades. Pirámide de las necesidades de Maslow -- 3. Los modelos de comportamiento del consumidor --Parte II. Entorno e influencias externas -- 4. El entorno de la demanda. Gasto en grupo Árbol de segmentación del gasto en carne -- 5. Cultura y comportamiento del consumidor. Consumo de alimentos por comunidades -- 6. Los estratos sociales -- 7. Análisis de los grupos y de la familia. Indicadores --Parte III. Análisis de estructuras internas -- 8. Procesamiento de la información: análisis de la percepción -- 9. Aprendizaje y memoria -- 10. Personalidad y estilos de vida -- 11. Actitudes y cambio de actitudes --Parte IV. El proceso de decisión -- 12. Reconocimiento del problema y búsqueda de información -- 13. Procesos de compra y actuaciones postcompra --Parte V. Investigación y ética -- 14. El consumidor y la compra electrónica. Estrategias de fidelización -- 15. La investigación del consumidor -- 16. Consumismo, sociedad, marketing y ética
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