Hawkins, Del I. <br/><br/>
Comportamiento del consumidor :   construyendo estrategias de marketing /  
Del I. Hawkins, Roger J. Best, Kenneth A. Coney. 
 - 9a ed. 
 - México, D.F. :  McGraw-Hill,   c2004. 
 - 758 p. :   il. 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas. 
<br/><br/>I. Introducción .. 1. El comportamiento del consumidor y la estrategia de marketing -- II. Influencias externas -- 2. Variaciones interculturales en el comportamiento del consumidor -- 3. La sociedad estadounidense cambiante: valores -- 4. La sociedad estadounidense cambiante: demografía y estratificación social -- 5. La sociedad estadounidense cambiante: subculturas -- III. Influencias internas -- 9. Aprendizaje, memoria y posicionamiento de productos -- 10. Motivación, personalidad y emoción -- 11. Actitudes e influencias en las actitudes -- 12. Concepto personal y estilo de vida -- IV. Proceso de toma de decisiones del consumidor -- 13. Influencias situacionales -- 14. Proceso de toma de decisiones del consumidor y reconocimiento de problemas -- 15. Búsqueda de información -- 16. Evaluación y selección de alternativas -- 17. Selección de establecimientos y compra -- 18. Procesos posteriores a la compra, satisfacción y compromiso del cliente -- V. Las organizaciones como consumidores -- VI. Comportamiento del consumidor y regulación del marketing -- 20. Regulación del marketing y comportamiento del consumidor. 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>9701044665 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>MARKETING<br/>ESTRATEGIA<br/>PRODUCTOS<br/>ESTUDIOS DE CASOS<br/>SOCIEDAD<br/>FAMILIA<br/>TOMA DE DECISIONES<br/>CULTURA<br/>INFORMACION<br/>COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR<br/>COMPRA<br/>VALORES CULTURALES<br/>DEMOGRAFIA<br/>SUBCULTURA
<br/><br/><label>Subjects--Geographic Terms: </label><br/>ESTADOS UNIDOS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.834 2