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		Servicio y dedicación al cliente : respuesta al mayor reto empresarial de los años 90 Graham Clark por Clark, Graham \| Armistead, Colin. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Barcelona: Folio, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1). Ubicación(es): Anexo 658/EMP/27.
		La dirección de empresas : cómo hacer frente a los cambios e incertidumbres de la década de los 90 Christopher Lorenz por Lorenz, Christopher \| Leslie, Nicholas. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Barcelona: Folio, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1). Ubicación(es): Anexo 658/EMP/1.
		Nuevo enfoque de la función de producción : calidad y flexibilidad Arnoud de Meyer por Meyer, Arnoud de \| Wittenberg-Cox, Avivah. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Barcelona: Folio, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1). Ubicación(es): Anexo 658/EMP/3.
		La satisfacción total del cliente I : Jacques Horovitz la excelencia en la calidad de los productos / por Horovitz, Jacques \| Jurgens Panak, Michele. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Barcelona : Folio, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1). Ubicación(es): Anexo 658/EMP/21.
		La calidad total en acción : una estrategia empresarial revolucionaria sobre la calidad, orientada al cliente y que engloba todas las actividades de la empresa Lesley Munro-Faure por Munro-Faure, Lesley \| Munro-Faure, Malcolm. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Barcelona: Folio, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1). Ubicación(es): Anexo 658/EMP/15.
		Manual de dirección de la calidad : diseño y práctica de sistemas de calidad adaptados a las necesidades de cada empresa Gerry McGoldrick por McGoldrick, Gerry. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Barcelona: Folio, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1). Ubicación(es): Anexo 658/EMP/32.
		Pasión por la excelencia : características diferenciales de las empresas líderes / Tom Peters y Nancy Austin. por Peters, Tom \| Austin, Nancy. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Barcelona : Folio, c1986Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1). Ubicación(es): 658.409 2/PET/2.

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