Primero estoy yo : el mensaje que sus clientes le transmiten a usted ... / Linda Silverman Goldzimer con la colaboración de: Gregory L. Beckmann.
Por: Silverman Goldzimer, Linda
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Colaborador(es): Beckmann, Gregory L.
Tipo de material: 
TextoEditor: Bogotá : Norma, 1990Descripción: 253 p.ISBN: 9580410275.Tema(s): MARKETING | CAPACITACION EN EL EMPLEO | CONSUMIDORES | VENTAS | PERSONAL | MARKETINGClasificación CDD: 658.812
Contenidos parciales:
1. El mercado que se centra en el cliente --2. Integración --3. Administrar con una misión --4. Feedback --5. Entrevista y selección de un personal estelar --6. Premios e incentivos --7. Apoyo --. Capacitación y desarrollo --9. La forma inteligente de perder ventas --Apéndice I: "Primero estoy yo", en resumen --Apéndice II: Ejemplo de encuesta para empleados. Ejemplo de encuesta para clientes --Apéndice III: Ejemplo de un contrato de trabajo y pautas para el cuestionario de solicitud de empleo
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro 7 días
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Biblioteca Central
Biblioteca Central |
658.812/SIL (Navegar estantería) | Disponible | 2-02235 |
Incluye índice alfabético.
1. El mercado que se centra en el cliente --2. Integración --3. Administrar con una misión --4. Feedback --5. Entrevista y selección de un personal estelar --6. Premios e incentivos --7. Apoyo --. Capacitación y desarrollo --9. La forma inteligente de perder ventas --Apéndice I: "Primero estoy yo", en resumen --Apéndice II: Ejemplo de encuesta para empleados. Ejemplo de encuesta para clientes --Apéndice III: Ejemplo de un contrato de trabajo y pautas para el cuestionario de solicitud de empleo
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