La calidad total en acción : una estrategia empresarial revolucionaria sobre la calidad, orientada al cliente y que engloba todas las actividades de la empresa Lesley Munro-Faure
Por: Munro-Faure, Lesley.
Colaborador(es): Munro-Faure, Malcolm.
Tipo de material: TextoSeries Biblioteca de Empresa.Editor: Barcelona: Folio, 1994Descripción: 369 páginas grafs., tbls. Impreso.ISBN: 8475836208.Tema(s): CALIDAD TOTAL | CLIENTES | Mejora continua | GESTION | ESTUDIOS DE CASOS | ADMINISTRACION DE EMPRESASTipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro 7 días |
Biblioteca Central
Biblioteca Central |
658/EMP/15 (Navegar estantería) | Disponible | 2-25637 |
Contenido: La gestión de calidad total una revolución de la calidad Conozca a sus clientes Los costes de calidad El análisis funcional Las normas para los sistemas de gestión de calidad Una istoria de mejora continua de la calidad Herramientas para la calidad La resolución de problemas Casos con éxito Qué podemos aprender de los gurúes de la calidad?.n