Calidad estratégica total : total quality management : diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible / Rubén Roberto Rico
por Rico, Rubén Roberto.
Edición: 7a ed.Tipo de material: Editor: Buenos Aires : Macchi, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1), Sede San Isidro (1). Ubicación(es): 658.56/RIC/7 , 658.56/RIC .
Marketing estratégico / Jean-Jacques Lambin.
por Lambin, Jean-Jacques.
Edición: 3a ed.Tipo de material: Editor: Madrid : McGraw-Hill, c1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (12), Sede Rafaela (2), Sede San Isidro (5). En tránsito (1). Ubicación(es): 658.802/LAM/2 , 658.802/LAM , 658.802/LAM .
Curso de teoría microeconómica / David M. Kreps.
por Kreps, David M.
Tipo de material: Editor: Madrid : McGraw Hill, c1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Rafaela (1). Ubicación(es): 338.5/KRE .
La hora de la ética empresarial / José María Ortiz Ibarz.
por Ortiz Ibarz, José María.
Tipo de material: Editor: Madrid : McGraw Hill, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Rafaela (1). Ubicación(es): 658.001/ORT .
Marketing de relaciones : cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus dueños / Regis McKenna.
por McKenna, Regis.
Tipo de material: Editor: Buenos Aires : Paidós, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1). Ubicación(es): 658.84/MCK/1 .
Ganadores del maximarketing : el nuevo poder ¡preocuparse y atreverse! / Stan Rapp, Thomas L. Collins.
por Rapp, Stan | Collins, Thomas L.
Tipo de material: Editor: México, D. F. : McGraw-Hill, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2), Sede Rafaela (3), Sede San Isidro (2). Ubicación(es): 658.81/RAP/2 , 658.8/RAP , 658.81/RAP .
Cómo medir la satisfacción del cliente / Richard F. Gerson.
por Gerson, Richard F.
Tipo de material: Editor: México, D. F. : Grupo Editorial Iberoamérica, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1). Ubicación(es): 658.812/GER .
Management minorista / Michael Levy
por Levy, Michael | Weitz, Barton A.
Tipo de material: Editor: Buenos Aires : Librería Técnica CP67, 1994, c1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2), Sede Rafaela (1). Ubicación(es): 658.87/LEV , 658.87/LEV .
La revolución del marketing / Kevin J. Clancy, Robert S. Shulman.
por Clancy, Kevin J | Shulman, Robert S.
Tipo de material: Editor: Buenos Aires : Vergara, c1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1), Sede Rafaela (2). Ubicación(es): 658.802/CLA , 658.8/CLA .
Marketing avanzado : lo estratégico y lo táctico, lo simbólico y lo real / Alberto R. Levy.
por Levy, Alberto R.
Tipo de material: Editor: Buenos Aires : Granica, c1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Rafaela (1). Ubicación(es): 658.8/LEV .
Creando clientes : plan de acción para aumentar al máximo las ventas, la promoción y la publicidad de la empresa / David H. Bangs.
por Bangs, David H., Jr.
Tipo de material: Editor: Buenos Aires : Macchi, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2). Ubicación(es): 658.82/BAN .
Marketing estratégico de los canales de distribución : trade marketing, competencia, marca propia / Georges Chetochine.
por Chetochine, Georges.
Tipo de material: Editor: Buenos Aires : Granica, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (7), Sede Rafaela (3), Sede San Isidro (2). Ubicación(es): 658.84/CHE , 658.84/CHE , 658.84/CHE .
Qué hacer realmente para atraer, deleitar y retener clientes : el gurú de la calidad total del servicio relata sus experiencias y anticipa el futuro / Tom Wise
por Wise, Tom.
Tipo de material: Editor: Buenos Aires : Granica, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2). Ubicación(es): 658.812/WIS .
Estrategias de marketing : un enfoque orientado al consumidor / Steven P. Schnaars.
por Schnaars, Steven P.
Tipo de material: Editor: Madrid : Díaz de Santos, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1). Ubicación(es): 658.802/SCH/1 .
Proteção ao consumidor : conceito e extensão / María Antonieta Zanardo Donato.
por Donato, María Antonieta Zanardo.
Tipo de material: Editor: Sao Paulo : Editora Revista dos Tribunais, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1). Ubicación(es): 343.071/BIB/7 .
Economía contemporánea : un enfoque para México y América Latina / Macario Schettino.
por Schettino, Macario.
Tipo de material: Editor: México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Rafaela (1). Ubicación(es): 330/SCH .
Derecho del consumidor : ley 24.240, comentada, anotada y corregida Guillermo P. Tinti
por Tinti, Guillermo P.
Tipo de material: ; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Editor: Córdoba: Alveroni, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Rafaela (1). Ubicación(es): 343.071/TIN .
Cómo vender de otra manera : rompiendo las reglas / Michael Beer.
por Beer, Michael.
Tipo de material: Editor: Buenos Aires : Granica, 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1). Ubicación(es): 658.85/BEE .
Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad / Leonard L. Berry, A. Parasuraman.
por Berry, Leonard L | Parasuraman, A.
Tipo de material: Editor: Bogotá : Norma, 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1). Ubicación(es): 658.809/BER .
Saber vender / Sophie de Menthon.
por Menthon, Sophie de.
Tipo de material: Editor: Buenos Aires : Granica, 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1). Ubicación(es): 658.85/MEN .
Marketing de productos para niños : manual sobre comercialización dirigida a los niños / James U. McNeal
por McNeal, James U.
Tipo de material: Editor: Buenos Aires : Granica, 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2), Sede Rafaela (1), Sede San Isidro (1). Ubicación(es): 658.834 8/McN , 658.834/McN , 658.834/MCN .
La venta profesional / Martín E. Heller.
por Heller, Martín E.
Tipo de material: Editor: Buenos Aires : Macchi, 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1), Sede Rafaela (2). Ubicación(es): 658.85/HEL , 658.85/HEL .
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