Dirección y administración de la producción y de las direcciones / Richard B. Chase, Nicholas J. Aquilano. - 6a. ed. - México, D.F. : McGraw-Hill, 1999. - 1065 p.
1. La naturaleza y el contexto de la dirección de operaciones -- 2. Diseño de producto y selección de proceso -- 3. Diseño de instalaciones y de tareas -- 4. Arranque del sistema -- 5. El sistema e estado estable -- 6. Mejora del sistema.
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ADMINISTRACION DE EMPRESAS
DISEÑO DE PRODUCTOS
PRODUCTIVIDAD
COMPETITIVIDAD
CALIDAD TOTAL
PLANIFICACION
Mejora continua Selección de proceso Just in time Teoría de colas
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