La satisfacción total del cliente I : Jacques Horovitz la excelencia en la calidad de los productos /
Por: Horovitz, Jacques
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Colaborador(es): Jurgens Panak, Michele
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Tipo de material:
TextoSeries Biblioteca de Empresa.Editor: Barcelona : Folio, 1994Descripción: 251 p.ISBN: 8475837212.Tema(s): PRODUCTOS| Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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| Libro impreso 7 días |
Biblioteca Central
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658/EMP/21 (Navegar estantería) | Disponible | 2-25633 |
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Contenido: La cultura corporativa o empresarial es esencial Líderes dinámicos Comunicarnos: interna y externamente Estrategia de servicio: crear diferencias ingeniosas Sacar partido a la tecnoogía Medir y supervisar Los mandos intermedios: piedra angular en la estructura empresarial Reclutar y formar adecuadamente.