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La satisfacción total del cliente I : Jacques Horovitz la excelencia en la calidad de los productos /

Por: Horovitz, Jacques.
Colaborador(es): Jurgens Panak, Michele.
Tipo de material: TextoTextoSeries Biblioteca de Empresa.Editor: Barcelona : Folio, 1994Descripción: 251 p.ISBN: 8475837212.Tema(s): PRODUCTOS | ADMINISTRACION DE EMPRESAS | SATISFACCION DEL CLIENTE | CALIDAD | CULTURA ORGANIZACIONAL | TECNOLOGIA DE LA INFORMACION | MANDOS MEDIOSClasificación CDD: 658
Contenidos:
Contenido: La cultura corporativa o empresarial es esencial Líderes dinámicos Comunicarnos: interna y externamente Estrategia de servicio: crear diferencias ingeniosas Sacar partido a la tecnoogía Medir y supervisar Los mandos intermedios: piedra angular en la estructura empresarial Reclutar y formar adecuadamente.
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Contenido: La cultura corporativa o empresarial es esencial Líderes dinámicos Comunicarnos: interna y externamente Estrategia de servicio: crear diferencias ingeniosas Sacar partido a la tecnoogía Medir y supervisar Los mandos intermedios: piedra angular en la estructura empresarial Reclutar y formar adecuadamente.

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