Biblioteca UCES

Parte I. La mercadotecnia y el proceso de mercadotecnia -- Parte II. Análisis de las oportunidades de mercadotecnia. Investigación de la mercadotecnia y sistemas de información. Mercados de cnsumo y comportamiento de los consumidores. Los procesos de decisión de los compradores. Los mercados de las empresas -- Parte III. Cómo seleccionar los mercados meta. Cómo medir y pronosticar la demanda. Segmentación de mercados, mercados meta y el posicionamiento para la ventaja competitiva -- Parte IV. Cómo elaborar la mezcla de mercadotecnia. El diseño de productos: productos, marca, empaques y servicios. El diseño de productos nuevos: estrategias de desarrollo y ciclo de vida. Fijación y estrategia de precios de los productos. Colocación de productos: canales de distribución y distribución física, comercios detallista y minorista. La estrategia de comunicación y promoción, publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas, ventas personales y administración de ventas -- Parte V. Administración de las actividades mercadotécnicas. Cómo satisfacer a los clientes con calidad, valor y servicio. Cómo lograr una ventaja competitiva -- Parte VI. La mercadotecnia ampliada. El mercado mundial. Servicios, organizaciones, personas, lugares e ideas, responsabilidad social y ética en la mercadotecnia -- Apéndices. Aritmética de mercadotecnia. Carrera de la mercadotecnia -- Glosario. Créditos de fotos y anuncios. Indice onomástico

Carrera: MARKETING