Benchmarking para competir con ventaja / Robert J. Boxwell.
Por: Boxwell, Robert J
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Tipo de material: 
TextoSeries Management: Editor: Madrid : McGraw-Hill, c1995Descripción: 203 p.ISBN: 8448118375.Tema(s): MARKETING | TECNOLOGIA DE LA INFORMACION | COMERCIALIZACION | ADMINISTRACION DE EMPRESAS | BenchmarkingClasificación CDD: 658.802 | Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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1. Breve historia de la planificación estratégica y de la evolución del benchmarking -- 2. ¿Qué es el benchmarking? -- 3. ¡Fuego! -- 4. Por qué hacer benchmarking? -- 5. Tres críticas habituals al benchmarking -- 6. Planificación de su estudio de benchmarking -- 7. Lleve a cabo su estudio: recogida y análisis de los datos -- 8. Aplique las mejoras -- 9. Evaluación de la estrategia al utilizar benchmarking -- 10. Benchmarking y el Premio Nacional de Calidad Malcom Baldrige -- 11. Uso del benchmarking en su organización -- 12. El futuro del benchmarking.
Carrera: MARKETING
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