Logrando la ventaja competitiva : una guía hacia la calidad de clase mundial / Harry K. Jackson y Norman L. Frigon.
Por: Jackson, Harry K
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Colaborador(es): Frigon, Norman L.
Tipo de material: 
TextoEditor: Naucalpan de Juárez : Prentice Hall, 1998Descripción: 462 p.ISBN: 9701701135.Tema(s): ADMINISTRACION DE EMPRESAS | CONTROL DE CALIDAD | PLANIFICACION ESTRATEGICA | DIAGRAMAS | PLANIFICACION | Histogramas | Matrices | Análisis de ParetoClasificación CDD: 658.56 | Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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658.56/JAC (Navegar estantería) | Disponible | 2-11435 |
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Incluye referencias bibliográficas.
1. Valores y visión del negocio -- 2. Se guía a las personas, se administran cosas. Liderazgo. La cultura empresarial -- 3. Evaluación de la resistencia -- 4. Planeación. Establecimiento de las políticas, las pautas y la infraestructura -- 5. Las siete herramientas para el control de la calidad. Histogramas. Diagramas de dispersión. Análisis de tendencias -- 6. Gráficas de control estadístico del proceso -- 7. Las siete herramientas de administración y planeación. Diagramas -- 8. Estrategia de desarrollo del producto -- 9. Estrategias de mejoramiento del producto -- Apéndices. Tablas estadísticas -- Bibliografía --Glosario.
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