Mercadotecnia de servicios / Christopher H. Lovelock.
Por: Lovelock, Christopher H
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Tipo de material: 
TextoEditor: México, D. F. : Prentice Hall, 1997Edición: 3a ed.Descripción: 661 p. : gráfs.ISBN: 968880858X.Tema(s): MARKETING | COMERCIALIZACION | SECTOR TERCIARIO | SERVICIOS COMERCIALES | ESTUDIOS DE CASOSClasificación CDD: 658.809
Contenidos parciales:
Primera parte: Comprensión de los servicios -- Segunda parte: Aspectos estratégicos en la mercadotecnia de servicios -- Tercera parte: Instrumentos para los mercadólogos de servicios -- Cuarta parte: Retos para la gerencia senior -- Bibliografía.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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| Libro impreso 7 días |
Biblioteca Central
Biblioteca Central |
658.809/LOV (Navegar estantería) | Disponible | 2-11445 |
Incluye referencias bibliográficas.
Primera parte: Comprensión de los servicios -- Segunda parte: Aspectos estratégicos en la mercadotecnia de servicios -- Tercera parte: Instrumentos para los mercadólogos de servicios -- Cuarta parte: Retos para la gerencia senior -- Bibliografía.
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