Biblioteca UCES

Parte I. La esencia de la dirección de marketing -- 1. Marketing en el siglo veintiuno -- 2. Cómo crear satisfacción en los clientes, proporcionarles valor y retenerlos -- 3. Cómo ganar merados: planificación estratégica orientada al mercado -- Parte II. Un análisis de las oportunidades de marketing -- 4. Obtención de información y medición de la demanda del mercado -- 5. Examen del entorno de marketing -- 6. Análisis de los mercados y de la conducta del comprador -- 7. Análisis de los mercados de negocios y de la conducta de las empresas compradoras -- 8. Cómo enfrentar a la competencia -- 9. Identificación de segmentos de mercado y selección de mercados meta -- Parte III. Desarrollo de estrategias de marketing -- 10. Posicionamiento de la oferta de mercado durante el ciclo de vida del producto -- 11. Desarrollo de nuevas ofertas de mercado -- 12. Diseño de ofertas para el mercado global -- Parte IV. Toma de decisiones de marketing -- 13. Administración de líneas de productos y marcas -- 14. Diseño y administración de servicios -- 15. Diseño de estrategias y programas de fijación de precios -- Parte V. Administración y entrega de programas de marketing -- 16. Administración de canales de marketing -- 17. Administración de ventas al detalle, al mayoreo y logística de mercados -- 18. Administración de comunicaciones integradas de marketing -- 19. Administración de la publicidad, la promoción de ventas y las relaciones públicas -- 20. Administración de la fuerza de ventas -- 21. Administración del marketing directo y en línea -- 22. Administración de la labor total del marketing -- Incluye índice de campañas/marcas

Carrera: MARKETING