Uno por uno : herramientas para poner en práctica su plan de marketing / Don Peppers, Martha Rogers y Bob Dorf.
Por: Peppers, Don
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Colaborador(es): Rogers, Martha | Dorf, Bob.
Tipo de material: 
TextoEditor: Buenos Aires : Javier Vergara, 2000Descripción: 447 p.ISBN: 9501521079.Tema(s): MARKETING | COMUNICACION | FUTURO | SISTEMAS DE INFORMACION | CONSUMIDORES | COMERCIALIZACION | INTERNET | PAGINAS WEB | Centro de atención al clienteClasificación CDD: 658.802 | Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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| 658.802/PAR Identificación de los mercados apropiados / | 658.802/PAR/1 Selección de los productos y servicios adecuados / | 658.802/PEP Uno por uno : | 658.802/PEP/1 Uno por uno : | 658.802/PLA El plan de marketing personal. | 658.802/PLA/1 El plan de marketing. | 658.802/RIC Benchmarking estratégico y táctico / |
Introducción -- I. El marketing uno por uno: en qué consiste -- II. Un inicio rápido -- Diseño -- III. Identificar a los clientes -- IV. Diferenciar a los clientes -- V. Interactuar con los clientes -- VI. Personalizar sus productos o servicios -- Preparación -- VII. El análisis de la distancia a la situación individualizada -- VIII. Los sistemas de información -- IX. La infraestructura -- X. La gestión del canal -- XI. La organización de las ventas individualizadas -- XII. El centro de atención telefónica individualizado -- XIII. La página Web individualizada -- XIV. Publicidad y comunicaciones de marketing en la empresa individualizada -- XV. Los siguientes pasos -- Anexo. Las organizaciones no lucrativas individualizadas.
Carrera: MARKETING
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