Venda lo invisible : la mercadotecnia de los servicios intangibles / Harry Beckwith ; Traducción: Ma. del Pilar Carril.
Por: Beckwith, Harry
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Colaborador(es): Carril, Ma. del Pilar [tr.].
Tipo de material: 
TextoEditor: Naucalpan de Juárez : Prentice-Hall Hispanoamericana, c1998Descripción: 158 p.ISBN: 9701701283.Tema(s): MARKETING | CLIENTES | AHORROS | Clientes potenciales | VENTAS | COMUNICACIONClasificación CDD: 658.809 | Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Para empezar -- Encuestas e investigación: aún sus mejores amigos no serán sinceros con usted -- Mercadotecnia no es un departamento -- Planeación: las 18 falacias -- Anclas, verrugas y American Express: cómo piensan los clientes potenciales -- Mientras más diga, menos gente oirá: posicionamiento y concentración -- Gatos feos, zapatos informales y joyas caras: la política de fijación de precios -- Coloque iniciales en sus camisas, no en su compañía: nombres y marcas -- Cómo ahorrar 500,000 dólares: comunicación y ventas -- Aferrarse a lo que uno tiene: cultivar y conservar a los clientes -- Soluciones rápídas -- Resumen.
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