Calidad estratégica total : total quality management : diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible / Rubén Roberto Rico.
Por: Rico, Rubén Roberto
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Tipo de material:
TextoEditor: Buenos Aires : Macchi, c1993Edición: 3a ed.Descripción: 211 p.ISBN: 9505371934.Tema(s): ADMINISTRACION DE EMPRESAS| Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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| Libro impreso 2 días |
Biblioteca Central
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658.56/RIC/3 (Navegar estantería) | Disponible | 2-00104 |
Incluye referencias bibliográficas.
1. Introducción -- 2. Bloqueos e incompetencias que exige eliminar la calidad total -- 3. Los costos de la "no" calidad -- 4. Gestión de la calidad total -- 5. El tránsito hacia la calidad total -- 6. Control de la calidad total -- 7. El management de la calidad total -- 8. Conclusiones finales: calidad total -- 9. Calidad estratégica -- Anexo I: Normas ISO 9000 -- Bibliografía.