Hablemos de calidad : 96 preguntas que siempre deseó usted plantear a Phil Crosby / Philip B. Crosby.
Por: Crosby, Philip B
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Tipo de material: 
TextoEditor: México, D. F. : McGraw-Hill, c1990Descripción: 235 p.ISBN: 9684226764.Tema(s): ADMINISTRACION DE EMPRESAS | CONTROL DE CALIDADClasificación CDD: 658.56
Contenidos:
Calidad: cómo éramos -- La revolución de la calidad, en casa y en el extranjero -- Pensamientos sobre calidad: hacia una filosofía madura de la calidad -- Acciones para la calidad: hacia un proceso viable de la calidad -- Relaciones de la calidad: en pos de una cultura empresarial de la calidad -- Epílogo: Pasado, presente y futuro de la calidad -- Recopilación de directrices.
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Calidad: cómo éramos -- La revolución de la calidad, en casa y en el extranjero -- Pensamientos sobre calidad: hacia una filosofía madura de la calidad -- Acciones para la calidad: hacia un proceso viable de la calidad -- Relaciones de la calidad: en pos de una cultura empresarial de la calidad -- Epílogo: Pasado, presente y futuro de la calidad -- Recopilación de directrices.
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