Biblioteca UCES

Incluye referencias bibliográficas.

Parte primera. Conflictos, negociación y mediación -- Capítulo primero. Consideraciones sobre el conflicto social -- I. La concepción psicológica -- II. La concepción sociológica -- III. La concepción psicosociológica -- Capítulo segundo. La resolución de los conflictos -- I. La detención del conflicto -- II. Importancia de la negociación en la sociedad industrializada -- Capítulo tercero. Estudios descriptivos de la negociación y la mediación -- I. La negociación -- II. La mediación -- Capítulo cuarto. Estudios teóricos y experimentales sobre la negociación -- I. El enfoque sociológico de la negociación colectiva -- II. Algunos modelos teóricos psicosociológicos -- III. Estudios experimentales sobre la negociación -- IV. Estudios teóricos y experimentales acerca de la mediación -- Parte segunda. Influencia del mediador en la negociación -- Capítulo quinto. Primera experiencia -- I. La experiencia -- II. Las hipótesis -- III. Los resultados -- Capítulo sexto. Segunda experiencia -- I. Presentación de la experiencia -- II. Resultados de la experiencia -- III. Conclusión y comentario -- Capítulo séptimo. Tercera experiencia -- I. Presentación de la experiencia -- II. Resultados de la experiencia -- III. Conclusión e interpretación -- IV. Validación parcial de esta experiencia -- Capítulo octavo. Visión de conjunto