Comportamiento del consumidor / David L. Loudon., Della Bitta, Albert J.
Por: Loudon, David L
.
Colaborador(es): Della Bitta, Albert J.
Tipo de material: 
TextoEditor: México, D. F. : McGraw-Hill, 1995Edición: 4a ed.Descripción: 834 p. : gráfs., il.ISBN: 9701006720.Tema(s): MARKETING | CLASES SOCIALES | FAMILIA | TOMA DE DECISIONES | CULTURA | CONSUMIDORES | COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR | APRENDIZAJE | GRUPOS SOCIALES | ACTITUDES | COMPRA | COMERCIALIZACION | Segmentación del mercadoClasificación CDD: 658.834 2 | Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Incluye referencias bibliográficas.
1. Estudio del comportamiento del consumidor. Definición del comportamiento del consumidor. Conocimiento de los consumidores y los segmentos del mercado -- 2. Factores ambientales que influyen en el comportamiento del consumidor. Cultura. Subculturas. Clase social. Grupos sociales. La familia. Influencia personal y difusión de innovaciones -- 3. Determinantes individuales del comportamiento del consumidor. Personalidad y autoconcepto. Motivación y participación. Procesamiento de información. Aprendizaje y memoria. Actitudes. Cambio de actitudes -- 4. Procesos de la toma de decisiones del consumidor. Reconocimiento de problemas. Búsqueda y evaluación de información. Procesos de compra. Comportamiento después de la compra. Modelos. Consumerismo. Comportamiento de los consumidores institucionales -- Casos
Carrera: MARKETING
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