Biblioteca UCES

Parte primera. Fundamentos -- 1. Introducción y conceptos básicos -- 2. La dirección comercial --Parte segunda. Análisis comercial -- 3. El mercado y el entorno -- 4. La demanda -- 5. Segmentación del mercado -- 6. Comportamiento del consumidor -- 7. Comportamiento de compra de las organizaciones -- 8. El sistema de información y la investigación comercial -- Parte tercera. Estrategias de marketing -- 9. Decisiones sobre el producto (I): concepto de producto y marca -- 10. Decisiones sobre el producto (II): desarrollo y evolución del producto -- 11. Decisiones sobre el precio. Dumpling -- 12. Decisiones sobre distribución (I): el sistema de distribución -- 13. Decisiones sobre distribución (II): formas y estructuras de distribución -- 14. Decisiones sobre distribución (III): logística de la distribución -- 15. Decisiones sobre promoción/comunicación (I): venta personal y marketing directo -- 16. Decisiones sobre promoción/comunicación (II): publicidad, relaciones públicas y promoción de ventas -- 17. El programa comercial: planificación, organización y control de la estrategia de marketing -- Parte cuarta. Marketing especial -- 18. Marketing industrial (marketing de empresa a empresa) -- 19. Marketing de servicios -- 20. Marketing internacional -- 21. Marketing no empresarial -- Parte quinta. Marketing y sociedad -- 22. Macromarketing. Marketing y sociedad -- Glosario. Índice de nombres. Índice de materias -- El CD Rom contiene preguntas de revisión, ejercicios de aplicación y glosario de términos