Satisfacer al futuro / Hugo Enrique Lafaye.
Por: Lafaye, Hugo Enrique
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Tipo de material: 
TextoEditor: [Córdoba] : [s.n.], [2000]Edición: 4a ed.Descripción: 145 p. : gráf.Tema(s): ADMINISTRACION DE EMPRESAS | SOCIEDAD | COMPETENCIA | RELACIONES HUMANAS | GLOBALIZACION | SATISFACCION DEL CLIENTE | RECURSOS HUMANOS | PRODUCTOSClasificación CDD: 658.4 Navegando Biblioteca Central Estantes Cerrar el navegador de estanterías
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Subtítulo en tapa: Una necesidad presente (mercado, servicios, satisfacción del cliente)
Diagnóstico económico actual -- Tendencia propias de la globalización - Acopiar el cambio en empezar a crecer -- Las nuevas relaciones humanas en la empresa -- Mecanismos de adaptación del hombre en un medio de trabajo -- El factor humano en al atención a clientes -- Radiografía social -- El consumidor del 2000 -- Otras tendencias -- Modelo de evaluación de satisfacción de los clientes -- Valoración sobre compras efectuadas -- Valoración sobre " Material entregado" -- Comparación con la competencia -- Una nueva comprobación -- El repentisno en los negocios -- Consideraciones generales.
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