Herramientas para el desarrollo de la calidad / Aurelio Villa Sánchez, Jesús Marauri Ceballos.
Por: Villa Sánchez, Aurelio
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Colaborador(es): Marauri Ceballos, Jesús
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Tipo de material:
TextoEditor: Bilbao : Mensajero, 2004Descripción: 126 p. : gráfs.ISBN: 8427126131.Tema(s): ADMINISTRACION DE EMPRESAS| Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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658.403/VIL (Navegar estantería) | Disponible | 2-22127 |
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Proyecto de la Fundación Horreum Fundazioa, con la coordinación de Aurelio Villa y Manuel Alvarez
Identificación, análisis y resolución de problemas -- Diagnóstico institucional de problemas: técnica Adizes -- Técnica DAFO: Dificultades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades -- La espina de Ishikawa. Campo de fuerzas. Técnicas de los porqués -- Hoja de recogida y análisis de datos. Histograma -- Diagrama de Pareto. Diagrama de flujo -- Mapa de procesos. Mapa conceptual -- Brainstorming (torbellino de ideas). Bola de nieve. -- Técnica ALFA. Metaplán. Ciclo PDCA