Telemercadeo : la comercialización mediante el teléfono / Jeffrey Pope
Por: Pope, Jeffrey
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Tipo de material: 
TextoEditor: Bogotá : Norma, 1983Descripción: 238 p. : gráfs.ISBN: 9580401896.Tema(s): COMERCIALIZACION | EMPRESAS | CONSUMIDORES | VENTAS | CORREO | MARKETINGClasificación CDD: 658.84 | Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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| 658.84/ORL/1 Distribución y marketing / | 658.84/PEL Canales de marketing y distribución comercial : | 658.84/POP Telemercadeo : | 658.84/POP Telemercadeo : | 658.84/POP Telemercadeo : | 658.84/PRI Logística de aprovisionamientos : | 658.84/PRI Logística de aprovisionamientos : |
Primera parte. La función del telemercadeo --1. El momento es propicio para el telemercadeo --2. Por qué el telemercadeo entre empresas puede tener éxito donde fallan las ventas telefónicas a consumidor --3. Factores de éxito del telemercadeo --4. El triángulo de las ventas entre empresas --5. Segmentación del esfuerzo de ventas --Segunda parte. Aplicaciones específicas del telemercadeo --6. Prospección --7. Elaboración de perfiles --8. Clasificación --9. Venta --10. Servicio --11. En cuáles áreas resulta útil para usted el telemercadeo? --Tercera parte: otras formas de mercadeo directo --12. Anuncios, correo, teléfono o visita personal? --13. Llamadas que entran, o salen, o ambas? --14. Telemercadeo propio o proveedor externo? --Cuarta parte: un programa de telemercadeo paso por paso --15. La pirámide del mercadeo telefónico --16. Planeación del programa --17. Elaboración del guión --18. Capacitación de los representantes de telemercadeo --19. Charlas técnicas --20. Cómo establecer un sistema de control --21. Listas --22. Envío de material impreso --23. Factores de costo --24. Creación del centro de telemercadeo --25. Análisis y comunicación de los resultados --26. Diez pasos para el éxito del programa
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