Las claves prácticas de Seis Sigma : una guía dirigida a los equipos de mejora de procesos / Peter S. Pande, Robert P. Neuman, Roland R. Cavanagh.
Por: Pande, Peter S
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Colaborador(es): Neuman, Robert P | Cavanagh, Roland R.
Tipo de material: 
TextoEditor: Madrid : McGraw-Hill, 2005Descripción: 382 p.; gráfs., il.ISBN: 8448140370.Tema(s): ADMINISTRACION DE EMPRESAS | TRABAJO EN EQUIPO | SELECCION DE PROYECTOS | TECNICAS ADMINISTRATIVAS | TOMA DE DECISIONESClasificación CDD: 658.403 | Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Primera parte. Lo que necesita saber el equipo de un proyecto Seis Sigma antes de empezar: 1. El sistema Seis Sigma -- 2. Tres caminos hacia Seis Sigma -- 3. Una estructura para Seis Sigma -- 4. Seleccionar proyectos Seis Sigma ganadores -- 5. Herramientas básicas para los jefes de equipo -- Segunda parte: Liderar el equipo de un proyecto Seis Sigma a través de DMAMC -- 6. Definir la oportunidad -- 7. Herramientas para "Definir" -- 8. Convertirse en un equipo -- La etapa Medir: 9. Medir el rendimiento del proceso -- 10. Herramientas para "Medir" -- 11. Guiar al equipo Seis Sigma en la etapa Medir -- La etapa Analizar: 12. Análisis de los datos e investigación de las causas -- 13. Herramientas para "Analizar" -- 14. Datos normales y normas de equipo -- La etapa Mejorar: 15. Mejorar el proceso -- 16. Herramientas para "Mejorar" -- 17. "¡Por fin somos un equipo!" -- La etapa Controlar: 18. Controlar y la gestión por procesos -- 19. Herramientas para "Controlar" -- 20. Guiar al equipo en la etapa Controlar -- 21. Diseño/Rediseño Seis Sigma de procesos -- Índice analítico.
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