Manual de telemarketing : estrategias de implantación y manejo / Michael Stevens.
Por: Stevens, Michael
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Tipo de material: 
TextoEditor: Bogotá : Legis, 1992Descripción: 407 p.ISBN: 9586530523.Tema(s): COMERCIALIZACION | PERSONAL | CAPACITACION | TELEFONO | MARKETING | CANALES DE DISTRIBUCIONClasificación CDD: 658.84
Contenidos parciales:
1. Principios del mercadeo por teléfono --2. Aplicaciones y oportunidades --3. Por agencia e internamente? --4. Establecimiento de una unidad de mercadeo --5. Selección y reclutamiento del personal --6. Entrenamiento y desarrollo del personal --7. Motivación del personal --8. Plan, ejecución y manejo de una campaña --9. Desarrollo y crecimiento --10. Legislación y sugerencias --11. Estudios de casos
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658.84/STE (Navegar estantería) | Disponible | 2-02450 | |
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| 658.84/ROI Comunicación directa : | 658.84/ROI Comunicación directa : | 658.84/ROS Direct selling channells / | 658.84/STE Manual de telemarketing : | 658.84/STE Manual de telemarketing : | 658.84/STE/1 Canales de la comercialización / | 658.84/STE/1 Canales de la comercialización / |
1. Principios del mercadeo por teléfono --2. Aplicaciones y oportunidades --3. Por agencia e internamente? --4. Establecimiento de una unidad de mercadeo --5. Selección y reclutamiento del personal --6. Entrenamiento y desarrollo del personal --7. Motivación del personal --8. Plan, ejecución y manejo de una campaña --9. Desarrollo y crecimiento --10. Legislación y sugerencias --11. Estudios de casos
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