Marketing de servicios / Miguel Angel Vicente ... [y otros].
Colaborador(es): Vicente, Miguel Angel
| Ayala, Juan Carlos | Canosa, M. A | Coria, Mónica G | González Bravo, Lucio E | Larocca, Héctor A | Schulman, Diana Rut | Schweizer, Susana | Silvestre, Horacio | Topp-Knudsen, Hernán | Far, Sergio Leonardo.
Tipo de material: 
TextoEditor: Buenos Aires : Macchi, 1993Descripción: 206 p.Tema(s): MARKETING | COMERCIALIZACION | SECTOR TERCIARIOClasificación CDD: 658.809
Contenidos:
1. Introducción al marketing estratégico de servicios -- 2. Marketing de servicios -- 3. Calidad y productividad en servicios -- 4. Marketing a partir de la informática -- 5. La comunicación en empresas de servicios -- 6. Calidad en atención al usuario -- 7. Desarrollo del personal -- 8. Marketing de servicios públicos.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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1. Introducción al marketing estratégico de servicios -- 2. Marketing de servicios -- 3. Calidad y productividad en servicios -- 4. Marketing a partir de la informática -- 5. La comunicación en empresas de servicios -- 6. Calidad en atención al usuario -- 7. Desarrollo del personal -- 8. Marketing de servicios públicos.
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