Treacy, Michael <br/><br/>
La disciplina de los líderes del mercado :   no trate de ser el mejor en todo... su empresa podría fracasar / 
Michael Treacy. Traducción Adriana de Hassan. 
 - Bogotá :  Norma,   1995. 
 - 229 p. 
<br/><br/>Introducción -- 1. Cómo fracasar en los negocios sin hacer ningún esfuerzo -- 2. Las nuevas reglas de la competencia -- 3. La opción del triunfador -- 4. La disciplina de empresas de excelencia operativa -- 5. La experiencia de AT&T Universal Card Services -- 6. La disciplina de los líderes en producto -- 7. La experiencia de Intel Corporation -- 8. La disciplina de las compañías que intiman con sus clientes -- 9. La expereriencia de Airborne Express -- 10. La importancia de establecer una agenda para la disciplina de valor -- 11. Crear el culto al cliente -- 12. Mantener el liderazgo. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9580431949 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>PRODUCTOS<br/>ADMINISTRACION DE EMPRESAS<br/>EMPRESAS<br/>COMPETENCIA<br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>NEGOCIOS<br/>LIDERAZGO<br/>RECURSOS HUMANOS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.409 2