Servicio de referencia : una propuesta integradora / Irma Luz García, Mercedes Portugal.
Por: García, Irma Luz
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Colaborador(es): Portugal, Mercedes.
Tipo de material: 
TextoSeries Biblioteca Alfagrama. Introducción a la biblioteconomía: Editor: Buenos Aires : Alfagrama, c2008Edición: 2a ed. [corr. y rev.].Descripción: 278 p. : gráfs.ISBN: 9789871305308.Tema(s): BIBLIOTECOLOGIA | REFERENCIA | MARKETING | USUARIOS DE LA INFORMACION | PLANIFICACION | EVALUACION | MATERIAL DE REFERENCIA | FU: Formación de Usuarios | Referencia presencialClasificación CDD: 025.04 | Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro 7 días
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Biblioteca Central
Biblioteca Central |
025.04/GAR (Navegar estantería) | Disponible | 2-31180 |
Incluye referencias bibliográficas.
1. Antecedentes históricos y definiciones conceptuales -- 2. Planificación y organización del servicio de referencia -- 3. Estudio de la comunidad y estudio de usuarios -- 4. Desarrollo de la colección de referencia -- 5. Colección de referencia -- 6. Marketing -- 7. Entrevista de referencia -- 8. Servicios de referencia -- 9. Formación de usuarios -- 10. El proceso de búsqueda de información -- 11. Evaluación del servicio de referencia -- 12. El servicio de referencia: ejes para la acción. Anexo I. Formulario de préstamo interbibliotecario -- Anexo II. Formulario de servicio de referencia: consulta.
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