La disciplina de los líderes del mercado : no trate de ser el mejor en todo... su empresa podría fracasar / Michael Treacy. Traducción Adriana de Hassan.
Por: Treacy, Michael
.
Colaborador(es): Wiersema, Fred | Hassan, Adriana de [trad.].
Tipo de material: 
TextoEditor: Bogotá : Norma, 1995Descripción: 229 p.ISBN: 9580431949.Tema(s): PRODUCTOS | ADMINISTRACION DE EMPRESAS | EMPRESAS | COMPETENCIA | SERVICIO AL CLIENTE | NEGOCIOS | LIDERAZGO | RECURSOS HUMANOSClasificación CDD: 658.409 2
Contenidos:
Introducción -- 1. Cómo fracasar en los negocios sin hacer ningún esfuerzo -- 2. Las nuevas reglas de la competencia -- 3. La opción del triunfador -- 4. La disciplina de empresas de excelencia operativa -- 5. La experiencia de AT&T Universal Card Services -- 6. La disciplina de los líderes en producto -- 7. La experiencia de Intel Corporation -- 8. La disciplina de las compañías que intiman con sus clientes -- 9. La expereriencia de Airborne Express -- 10. La importancia de establecer una agenda para la disciplina de valor -- 11. Crear el culto al cliente -- 12. Mantener el liderazgo.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|
Libro 7 días
|
Biblioteca Central
Biblioteca Central |
658.409 2/TRE (Navegar estantería) | Disponible | 2-19902 |
Introducción -- 1. Cómo fracasar en los negocios sin hacer ningún esfuerzo -- 2. Las nuevas reglas de la competencia -- 3. La opción del triunfador -- 4. La disciplina de empresas de excelencia operativa -- 5. La experiencia de AT&T Universal Card Services -- 6. La disciplina de los líderes en producto -- 7. La experiencia de Intel Corporation -- 8. La disciplina de las compañías que intiman con sus clientes -- 9. La expereriencia de Airborne Express -- 10. La importancia de establecer una agenda para la disciplina de valor -- 11. Crear el culto al cliente -- 12. Mantener el liderazgo.
+ 54 11 4165-6346