Biblioteca UCES

1. La dirección de marketing: (las cuatro P: producto, precio, promoción y plaza (distribución), marketing relacional, marketing integrado, marketing interno, marketing social) -- 2. Identificación de las oportunidades de mercado -- 3. Relación con clientes y consumidores (cinco fases del proceso de compra: identificación del problema, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra, comportamiento postcompra. Procesos psicológicos: motivación, percepción, aprendizaje y memoria. marketing de segmentos, marketing de nichos, marketing local, Marketing personalizado) -- 4. Creación de marcas fuertes (brand equity) -- 5. La definición de las ofertas de mercado (Envasado, etiquetado y garantías) -- 6. La entrega de valor (Comercio electrónico ecommerce, marcas privadas) -- 7. La comunicación del valor (marketing directo, marketing interactivo, relaciones públicas, telemarketing) -- 8. La generación de crecimiento rentable a largo plazo (marketing interno, marketing de responsabilidad social, marketing comprometido, marketing holístico, imagen del país) -- Glosario -- Incluye definiciones -- Indice de compañías, marcas y organizaciones.

Carrera: MARKETING