Hacia un nuevo paradigma de gestión : por qué algunas empresas rompen sus mercados y se convierten en formidables competidores / Luis María Huete, Michel Debaig.
Por: Huete, Luis María
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Colaborador(es): Debaig, Michel.
Tipo de material: 
TextoSeries Management: Editor: Madrid : McGraw-Hill, 1995Descripción: 144 p.ISBN: 844811678X.Tema(s): EMPRESAS | INDUSTRIA | MERCADO | SECTOR TERCIARIO | AUTOMOVILES | EMPLEADOS | PROVEEDORES | LIDERAZGO | JAPON | ESTADOS UNIDOSClasificación CDD: 658.4
Contenidos:
Primera parte. Empresas rupturistas -- 1. Rupturas en la industria -- 2. Rupturas en los servicios -- 3. Rupturas en la mentalidad -- Segunda parte. Las tres grandes paradojas -- Introducción -- 4. Primera paradoja: mayor satisfacción de los clientes en la industria cuesta menos -- 5. También la satisfacción de los clientes en los servicios cuesta menos -- 6. Segunda paradoja: mayor satisfacción para los empleados cuesta menos -- 7. Tercera paradoja: mayor satisfacción para los proveedores cuesta menos -- 8. Hacia una gestión rupturista.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro 7 días
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Sede Rafaela
Sede Rafaela |
658.4/HUE (Navegar estantería) | Disponible | R-04500 |
Primera parte. Empresas rupturistas -- 1. Rupturas en la industria -- 2. Rupturas en los servicios -- 3. Rupturas en la mentalidad -- Segunda parte. Las tres grandes paradojas -- Introducción -- 4. Primera paradoja: mayor satisfacción de los clientes en la industria cuesta menos -- 5. También la satisfacción de los clientes en los servicios cuesta menos -- 6. Segunda paradoja: mayor satisfacción para los empleados cuesta menos -- 7. Tercera paradoja: mayor satisfacción para los proveedores cuesta menos -- 8. Hacia una gestión rupturista.
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