Biblioteca UCES

I. El impacto de la revolución digital en el comportamiento del consumidor. Investigación del consumidor. Segmentación del mercado -- II. El consumidor como individuo. Motivación. Percepción -- III. Los consumidores en la toma de decisiones -- IV. Los consumidores y las subculturas -- V. Los consumidores y la cultura -- Incluye 32 casos cortos (dos por capítulo) en cada capítulo. En cada caso se aplican los conceptos clave del capítulo a sucesos de actualidad, centrándose en la manera en que el uso de tecnología avanzada modifica el entorno del comportamiento del consumidor (aspiradoras robot, productos en Internet, teléfonos celulares para vigilar a los bebés a través de video en tiempo real)