Mejora continua de procesos : guía práctica para mejorar procesos y lograr resultados medibles / Richard Y. Chang.
Por: Chang, Richard Y.
Tipo de material: TextoSeries Serie para la mejora de la calidad: Editor: Buenos Aires : Granica ; TEC Consultores 1996Descripción: 109 p.ISBN: 9506412294.Tema(s): ADMINISTRACION DE EMPRESAS | METODOLOGIA | CAPACITACION | CoachingClasificación CDD: 658.456Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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658.456/CHA/1 Resolución de problemas : | 658.456/CHA/2 Satisfacer primero a los clientes internos : | 658.456/CHA/3 Mejora continua de procesos : | 658.456/CHA/3 Mejora continua de procesos : | 658.456/COO Coaching efectivo : | 658.456/DEL Cómo resolver problemas en equipo / | 658.456/DOU El management del tiempo en el trabajo en equipo : |
1. Introducción -- 2. Qué es el PMC? -- 3. Aplicando un modelo sistemático de PMC -- 4. Enfoque del PMC en una compañía -- 5. Uno: Seleccionar -- 6. Dos: Analizar -- 7. Tres: Medir -- 8. Cuatro: Mejorar -- 9. Cinco: Evaluar -- 10. Resumen -- Apéndices: Entrevistas a clientes, Aplicado el modelo SAMME.